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【熱點背景】

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)融入數(shù)字政府建設(shè)，“掌上辦”“指尖辦”成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配。云平臺再造政務(wù)流程，“最多跑一次”“不見面審批”等創(chuàng)新實踐不斷涌現(xiàn);數(shù)據(jù)跨地域協(xié)同管理，“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨省通辦”正在照進現(xiàn)實。

在致2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的賀信中，習(xí)近平主席強調(diào)要“增強數(shù)字政府效能”?！笆奈濉币?guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要提出，要“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷提高決策科學(xué)性和服務(wù)效率。

【公考角度解讀】

[提出觀點]

建設(shè)數(shù)字政府，是推進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。

[綜合分析]

在人類歷史上，從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會，從刀耕火種到聲光化電，每一次科技革命都會帶來制度體系和治理方式的變革。而如今，以數(shù)字政府建設(shè)為引領(lǐng)，公共服務(wù)領(lǐng)域也正發(fā)生深刻變革。

一方面，政務(wù)服務(wù)正從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、由“分頭辦”向“協(xié)同辦”的趨勢更加明顯。比如上海推出的“隨申碼”，當(dāng)人們出入公共場合時，它是“健康碼”;乘坐地鐵時，是“地鐵碼”;到醫(yī)院看病時，可以當(dāng)醫(yī)?？ㄓ谩块T聯(lián)動的“一網(wǎng)通辦”持續(xù)走向縱深，新的應(yīng)用場景還在應(yīng)需開發(fā)。

另一方面，政府治理方式獲得極大拓展和創(chuàng)新，數(shù)字應(yīng)用促進民生服務(wù)、企業(yè)發(fā)展、災(zāi)害預(yù)測、應(yīng)急管理等領(lǐng)域更加高效。比如優(yōu)化營商環(huán)境，省級行政許可事項實現(xiàn)網(wǎng)上受理和“最多跑一次”的比例達到82.13%，全國一半以上行政許可事項平均承諾時限壓縮超過40%。實踐證明，利用數(shù)字技術(shù)加快政府職能轉(zhuǎn)變，推動政府治理轉(zhuǎn)型，能夠更好滿足公眾對政務(wù)服務(wù)越來越高的需求。

如果說過去主要解決了政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)”的問題，那么今后更大的突破在“通辦”。前者是基礎(chǔ)條件、物理變化，后者則是實現(xiàn)流程再造、效率提升、治理優(yōu)化的化學(xué)反應(yīng)。

[參考對策]

增強數(shù)字政府效能，需要抓住數(shù)據(jù)共享這個“牛鼻子”。放眼現(xiàn)實，新冠肺炎疫情防控中的醫(yī)療衛(wèi)生資源調(diào)配，基層治理中“上面千條線”與“下面一根針”的高效精準(zhǔn)對接，長三角覆蓋41個城市、實現(xiàn)100多個事項同城化的“一網(wǎng)通辦”，哪一項都離不開數(shù)據(jù)的整合與共享;可見，只有以改革創(chuàng)新打通“數(shù)據(jù)底座”，以制度完善加固協(xié)同共享，才能讓政令一鍵到達、執(zhí)行一貫到底、服務(wù)一網(wǎng)通辦、監(jiān)督一屏掌控。

增強數(shù)字政府效能，還需要廣大黨員干部不斷提升數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字治理水平?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速普及，數(shù)據(jù)的爆發(fā)增長，對經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、人民生活都產(chǎn)生了重大影響。習(xí)近平總書記強調(diào)：“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)，是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功?！边@就要求黨員干部在“學(xué)”上拓眼界，在“思”上下功夫，在“用”上見實效，增強利用數(shù)字技術(shù)推進各項工作的本領(lǐng)，不斷推動政府決策科學(xué)化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。

與此同時，多用“數(shù)字”之所能，也要多察“數(shù)字”之不能。社會上還存在跟不上數(shù)字時代步伐的群體，黨員干部需要正視“數(shù)字鴻溝”，讓數(shù)字政府建設(shè)惠及更多群眾。唯有如此，才能把數(shù)字政府建設(shè)的成效轉(zhuǎn)化為治理效能，不斷推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

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