申論熱點:直播帶貨在時代風口下的思考
作者: 發(fā)布時間:2021-12-09


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【熱點背景】


現如今,“直播帶貨”這個名詞家喻戶曉,從薇婭直播間到明星帶貨,從縣長直播帶貨到電商品牌直播福利,邊看直播邊付款成為了人們生活的新潮流,這種方式極大地助力了企業(yè)在的復產復工,解決庫存積壓問題,也催生了新業(yè)態(tài)。但產品質量問題、欺騙消費者的新聞見諸報端,直播亂象叢生,這不禁讓我們思考,直播經濟在時代風口下該如何發(fā)展,如何規(guī)范直播帶貨行業(yè)。


【公考角度解讀】


【積極影響】


(一)促進就業(yè)。疫情時代讓很多工作停滯不前,也帶來失業(yè)問題。而網絡工作可以足不出戶解決就業(yè)難題,很多人選擇靈活就業(yè)的方式,其中“直播帶貨”這種新興概念讓人耳目一新。普通人也可以通過直播平臺走上臺前,解決溫飽問題,同時網紅、明星也演變成為帶貨大戶,這都是對就業(yè)方式的新探索,與此同時,大量物流工作,刺激快遞、包裝等工種的需求。


(二)擴大內需。網絡具有宣傳傳播作用,在抖音、淘寶等平臺,直播講解的方式更直觀讓你感受產品的特點,同時互動的方式解決下單的疑慮,大力度的優(yōu)惠打折也吸引消費者。直播帶貨打破空間、時間限制,讓消費群體得以擴大,前所未有的刺激了消費者的購物需求,轉變人們的消費方式,從而擴大內需。


(三)提振經濟。直播帶貨在一定程度上促進了消費,從而帶動了生產,商家不但能夠將積壓的庫存傾銷出去,同時也帶動了生產鏈運作。源頭上提振經濟,同時也延長了物流、包裝、檢疫等等環(huán)節(jié)的運用,促進了經濟的循環(huán)。更為重要的是,一些扶農、助農的直播帶貨,促進農產品的銷售,也對地方經濟,對脫貧攻堅起到重要推動作用。


【問題分析】


(一)主播良莠不齊,產品質量堪憂。主播帶貨能力參差不齊,沒有經過標準培訓,利用夸張表達博人眼球,存在虛假宣傳、過度營銷的問題,引導消費者沖動消費。同時產品缺乏品控,由于對產品質量疏于把關,經常出現退貨、殘次品等不良消費體驗。更有甚至,以次充好,以造假售假等方式賺取高額利潤,損害消費者權益。


(二)行業(yè)監(jiān)管乏力,后續(xù)維權困難。平臺的售后服務及跟蹤系統(tǒng)不完善,極易產生消費糾紛,退換貨問題無法得到保障;由于缺少行業(yè)規(guī)范,網絡監(jiān)管處于灰色地帶,不良商家在售賣偽劣商品后,便采取下架商品、拉黑用戶等手段,使得購買者陷入維權困境,申訴無門。


(三)形式同質化,用戶粘度不足。如今,多數主播采取相同套路,以低價秒殺,明星噱頭等作為直播套路,形式同質化問題嚴重,無法調動粉絲熱情,放棄觀看,減少了用戶粘度。


【對策措施】


(一)強化資質審核,提高準入門檻。厘清法律法規(guī)中關于直播帶貨的各主體責任,加強對網絡市場的監(jiān)管,嚴把主播質量關,開展主播培訓,明確直播要求,對于不符合主播資質的,嚴格禁止開播,涉及虛假宣傳等主播可聯(lián)合網監(jiān)部門進行相應處罰。


(二)個性化營銷,加強產品管控。直播平臺和商家要探索多樣的營銷手段,挖掘粉絲的偏好和需求,創(chuàng)新購物體驗,為消費者提供更多個性化選擇。同時,完善選品的管控,實現產品質量標準化。


(三)完善行業(yè)規(guī)范,加強平臺監(jiān)管。以誠實守信為原則,建立黑名單制度和誠信評價機制,實施責任劃分機制,維護消費者從購買到售后的權益,保障消費者合法權益。



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