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家政服務(wù)業(yè),這個在今年兩會上被習(xí)近平總書記寄語要“辦成愛心工程”的朝陽產(chǎn)業(yè),如今正駛?cè)氚l(fā)展快車道。根據(jù)日前發(fā)布的《中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報告(2018)》藍(lán)皮書,近年來該產(chǎn)業(yè)連續(xù)保持了20%以上的年增長率,吸納了超2500萬從業(yè)人員。家政服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,形成了不可小視的經(jīng)濟(jì)新動能。
[觀點]
隨著中國社會老齡化的發(fā)展和全面二孩政策的實施,家政服務(wù)業(yè)將繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢,行業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)亟待加快步伐
[綜合分析]
家政服務(wù)業(yè)在我國的發(fā)展壯大,反映著深刻的社會變遷。改革開放以來,中國的家庭結(jié)構(gòu)從幾代同堂的大家庭,逐漸變成以三口之家為主的核心家庭。很多情況下,養(yǎng)孩子、做家務(wù)等勞動,很難再通過家庭內(nèi)部分工來解決,需要到市場上尋求幫助。同時,隨著人們生活水平的提高,以往“添雙筷子添個碗”式的粗放式養(yǎng)娃行不通了,人們對高水平家政服務(wù)的需求逐漸常態(tài)化。尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和連鎖經(jīng)營為代表的新經(jīng)營模式不斷涌現(xiàn),購買家政服務(wù)只要在手機上動動手指就能完成,更為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來重大利好。
家政服務(wù)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能,正在推動城鄉(xiāng)之間的均衡發(fā)展,從而實現(xiàn)雙贏。這一行業(yè)正如習(xí)近平總書記所說,既滿足了農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求,也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求。以進(jìn)城務(wù)工的女性為主要用工對象,家政業(yè)為這一群體提供了相對不錯的收入和就業(yè)環(huán)境。很多農(nóng)村女性憑著自己的能力,成為資深保姆、金牌月嫂,改善了自身的收入水平,也推動家政業(yè)成為年產(chǎn)值上萬億元的朝陽產(chǎn)業(yè)。與此同時也要看到,與更高的服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)相比,這一行業(yè)也存在發(fā)展不均衡、部分從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)不高等問題,行業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)亟待加快步伐,以提供更多優(yōu)質(zhì)供給。
撫小、養(yǎng)老,是無數(shù)家庭的需求,也是一個社會生存繁衍的必需。家政服務(wù)業(yè)作為家庭服務(wù)業(yè)的主要業(yè)態(tài),領(lǐng)域不斷拓展、分工日益細(xì)化,成為中國經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的新增長點。在全社會共同努力下,隨著行業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)的加快,家政業(yè)定能成為一項真正的愛心工程。
[對策措施]
和很多行業(yè)一樣,家政業(yè)的健康發(fā)展不僅需要市場的調(diào)節(jié),也需要相關(guān)部門做好服務(wù)和監(jiān)管,比如市場準(zhǔn)入、從業(yè)人員健康認(rèn)證、從業(yè)培訓(xùn)、建立全國聯(lián)網(wǎng)機制等。
消除行業(yè)亂象,需要更加健全的監(jiān)管機制,做到監(jiān)管有力、有法可依。近兩年,家政服務(wù)行業(yè)政策密集出臺,正是為了實現(xiàn)這一目的。以成熟的行業(yè)自律為內(nèi)在規(guī)范,以嚴(yán)格的法律保障為外部約束,才能實現(xiàn)行業(yè)的健康發(fā)展。
家政業(yè)的健康發(fā)展,也需要雇傭關(guān)系雙方的相互理解和包容。家政業(yè)的特殊之處在于,這是一份沒有愛心就很難做好的工作。照料孩子、伺候老人,都需要在業(yè)務(wù)能力之外,付出更多責(zé)任和愛心。另一方面,家政業(yè)是直接進(jìn)入家庭的服務(wù)行業(yè),很多保姆和月嫂還和雇主一起生活,產(chǎn)生的是一種需要高度信任的緊密關(guān)系。
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