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【背景鏈接】

現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別部門和少數(shù)干部卻為了設(shè)立而設(shè)立，將意見(jiàn)箱視為應(yīng)付上級(jí)檢查的“擺設(shè)”。或是將意見(jiàn)箱設(shè)立在離地面2米高的位置，讓群眾看得到、夠不著；或是將意見(jiàn)箱設(shè)立在人煙稀少的位置，刻意減少人民群眾的“到訪率”；或是將意見(jiàn)箱設(shè)立在攝像頭之下，讓人民群眾“有苦不敢言”；或是合規(guī)合理設(shè)立了意見(jiàn)箱，但長(zhǎng)期無(wú)人開(kāi)啟、從來(lái)不見(jiàn)回復(fù)等等。上述問(wèn)題的存在，讓人民群眾有意見(jiàn)也“保留”，不愿提、不敢提，反正提了也白提。長(zhǎng)此以往，意見(jiàn)箱就真正淪為了擺設(shè)。而一些網(wǎng)上意見(jiàn)箱更是反映渠道不暢，結(jié)果都是問(wèn)題難解決。

【公考角度解讀】

[表明觀點(diǎn)]

意見(jiàn)箱里空空如也，表面看是沒(méi)“意見(jiàn)”，實(shí)則反映了群眾的“信任危機(jī)”。鄧小平同志曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)政黨，就怕聽(tīng)不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無(wú)聲”。認(rèn)真對(duì)待群眾的訴求建議，從群眾最不滿意的地方改起,從群眾最為關(guān)切的地方抓起,各項(xiàng)工作就能更加順民心合民意。反之，表達(dá)渠道不暢通，解決反饋不及時(shí)，必將把小事拖大、大事拖炸。

[綜合分析]

意見(jiàn)箱成了聾子的耳朵“擺設(shè)”，甚至淪為“垃圾箱”，導(dǎo)致群眾的意見(jiàn)無(wú)處安放。究其原因，不是群眾沒(méi)有意見(jiàn)，而是不能提、不敢提、不愿提意見(jiàn)。有的缺少有效渠道，實(shí)體意見(jiàn)箱長(zhǎng)期缺乏管理，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)箱出現(xiàn)空頭鏈接，群眾有意見(jiàn)不能提；有的害怕打擊報(bào)復(fù)，給單位領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門和一些機(jī)關(guān)提意見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)較大，擔(dān)心會(huì)被“穿小鞋”，群眾有意見(jiàn)不敢提；有的解決效果有限，一些部門缺少相應(yīng)的監(jiān)督考核，往往是能拖就拖，態(tài)度不重視、處理不及時(shí)，群眾有意見(jiàn)不愿提。

意見(jiàn)箱里空空如也，看上去是群眾沒(méi)有“意見(jiàn)”，實(shí)則是群眾對(duì)意見(jiàn)箱設(shè)立的最大意見(jiàn)，折射出的是干部的庸政懶政。誠(chéng)然，隨著全面從嚴(yán)治黨的縱深推進(jìn)，黨風(fēng)政風(fēng)有了極大的改善，黨員干部為民利民惠民的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)得到了廣大人民群眾的認(rèn)可和點(diǎn)贊，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到無(wú)不足、無(wú)短板的程度。所以，群眾有意見(jiàn)是正常的，也是必要的。此時(shí)若無(wú)視群眾的意見(jiàn)，甚至希望堵住群眾發(fā)表意見(jiàn)的通道，群眾的意見(jiàn)只會(huì)越積越多，黨和政府的形象也會(huì)隨之越來(lái)越差。

古人言，百善未及一惡，百瑜未及一瑕。意見(jiàn)箱本身雖小，然而其背后承載的民聲民意卻不“小”。人民是黨的執(zhí)政根基，黨與人民之間有著濃厚的魚(yú)水之情。要想守護(hù)好這份感情，不僅需要做好以人民為中心的發(fā)展大事，也需要做好聽(tīng)民聲、察民意的互動(dòng)小事。意見(jiàn)箱作為聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作的重要渠道，必須要回應(yīng)“為人民而設(shè)立”的初衷，讓人民夠得著、用得上、解煩憂。

[參考對(duì)策]

一是廣大干部要牢固樹(shù)立為民意識(shí)，始終把人民群眾放在心中最高位置，認(rèn)清意見(jiàn)箱之于聽(tīng)民聲、察民意、解民憂的重要作用，認(rèn)真合理設(shè)立意見(jiàn)箱，讓群眾真正夠得著、用得上;要保持“水能載舟，亦能覆舟”的警惕，正視人民群眾監(jiān)督的重要性和必要性，及時(shí)擯棄“捂蓋子”的錯(cuò)誤思想，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真回復(fù)群眾意見(jiàn)，不斷補(bǔ)足工作短板，提升服務(wù)水平，真正讓意見(jiàn)箱成為黨群干群的連心橋。

二是上級(jí)部門和紀(jì)檢部門要持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，強(qiáng)化指導(dǎo)和督查，針對(duì)不合理的意見(jiàn)箱設(shè)置問(wèn)題、不完善的意見(jiàn)反饋機(jī)制及時(shí)通報(bào)批評(píng)、督促整改，以嚴(yán)管厚愛(ài)改進(jìn)干部作風(fēng)、增進(jìn)干群信任。

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