最新招考信息當(dāng)前位置 : 首頁 > 教育動(dòng)態(tài) > 最新招考信息> 詳細(xì)內(nèi)容
2023年軍隊(duì)文職人員公開招考公告(33626人|1月13日-17日報(bào)名)
作者: 發(fā)布時(shí)間:2023-01-11


   [招考公告]公務(wù)員信息匯總

      [qq群]貴州公務(wù)員交流群: 461734862

   [筆試培訓(xùn)]公務(wù)員招考筆試培訓(xùn)

     [視頻]公務(wù)員招考視頻備考資料

   [面試培訓(xùn)]公務(wù)員招考面試培訓(xùn)

      [微信] 新文泰微信客服咨詢號(hào):xwtjy_01
   [備考資料]公務(wù)員招考備考資料

      [電話]咨詢電話:0851 —86785360








為延攬社會(huì)優(yōu)秀人才為軍隊(duì)建設(shè)服務(wù),根據(jù)《中國人民解放軍文職人員條例》及有關(guān)政策規(guī)定,中央軍委政治工作部將組織實(shí)施2023年軍隊(duì)文職人員公開招考工作?,F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下:

一、招考對象

軍隊(duì)文職人員的招考對象為普通高等學(xué)校畢業(yè)生或者社會(huì)人才。其中:普通高等學(xué)校畢業(yè)生包括應(yīng)屆畢業(yè)生和非應(yīng)屆畢業(yè)生,應(yīng)屆畢業(yè)生是指2023年畢業(yè)且在當(dāng)年取得相應(yīng)畢業(yè)證和學(xué)位證的畢業(yè)生;非應(yīng)屆畢業(yè)生是指在兩年擇業(yè)期內(nèi)未落實(shí)工作單位,其戶口、檔案、組織關(guān)系仍保留在原畢業(yè)學(xué)校,或者保留在各級(jí)畢業(yè)生就業(yè)主管部門(畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心)、各級(jí)人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)和各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的2021年、2022年未就業(yè)普通高校畢業(yè)生。

定向招考對象為軍隊(duì)烈士、因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女、未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹,以及現(xiàn)役軍人配偶。

2023年主要面向社會(huì)公開招考七級(jí)文員以下崗位的管理類文職人員和中級(jí)以下崗位的專業(yè)技術(shù)類文職人員。

二、報(bào)考條件

報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)符合《中國人民解放軍文職人員條例》規(guī)定的基本條件,同時(shí)具備下列資格條件:

(一)政治條件。報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)符合軍隊(duì)招錄聘用文職人員政治考核的標(biāo)準(zhǔn)條件。

(二)學(xué)歷條件。一般應(yīng)當(dāng)具有普通高等學(xué)校全日制本科以上學(xué)歷。報(bào)考在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)、島嶼的崗位,以及特殊崗位可不作全日制要求。駐艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)、島嶼的單位定向招考軍隊(duì)烈士、因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女,未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹,以及現(xiàn)役軍人配偶,除教學(xué)、科研、工程、醫(yī)療專業(yè)技術(shù)崗位外,報(bào)考學(xué)歷要求可以放寬至大學(xué)專科。報(bào)考護(hù)理、藝術(shù)、體育專業(yè)崗位的,可為大學(xué)專科以上學(xué)歷。

(三)資格條件。應(yīng)當(dāng)具有招考崗位要求的職稱和職業(yè)資格。除法律法規(guī)明確規(guī)定的外,報(bào)考初級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位,以及博士研究生報(bào)考中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位的,不作資格條件要求。

(四)身體條件。應(yīng)當(dāng)符合軍隊(duì)招錄聘用文職人員體格檢查的標(biāo)準(zhǔn)條件。

(五)年齡條件。報(bào)考九級(jí)文員以下管理崗位或者初級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位的,年齡不超過35周歲;報(bào)考八級(jí)文員、七級(jí)文員管理崗位或者中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位的,年齡不超過45周歲。

(六)其他條件。在符合以上條件的前提下,具體報(bào)考條件由用人單位根據(jù)招考崗位需要確定。

報(bào)考人員取得學(xué)歷學(xué)位和職稱、職業(yè)資格的截止時(shí)間為2023年7月31日,其中免筆試直接面試崗位截止時(shí)間可以為錄用時(shí)間,但不得超過2023年12月31日。

現(xiàn)役軍人不能報(bào)考。

因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的人員,在公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員和軍隊(duì)文職人員招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄用紀(jì)律行為的人員,被軍隊(duì)用人單位或者機(jī)關(guān)事業(yè)單位辭退(解聘)未滿5年的人員,以及法律法規(guī)規(guī)定不得招錄聘用為文職人員的其他情形的人員,不得報(bào)考。

報(bào)考人員不得報(bào)考與本人有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的軍隊(duì)人員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員的用人單位的崗位,也不得報(bào)考與軍隊(duì)人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系,在同一機(jī)關(guān)雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人員的崗位或者有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的崗位,以及其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)關(guān)組織、人事、紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)和財(cái)務(wù)崗位。

三、招考程序

(一)公布招考信息。中央軍委政治工作部通過軍隊(duì)人才網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.81rc.mil.cn或者h(yuǎn)ttp://81rc.81.cn),向社會(huì)發(fā)布《2023年軍隊(duì)文職人員公開招考崗位計(jì)劃》、《2023年軍隊(duì)文職人員公開招考報(bào)考指南》(以下簡稱《報(bào)考指南》),明確招考人數(shù)、具體崗位、資格條件、咨詢電話、注意事項(xiàng)等信息。報(bào)考人員對發(fā)布招考崗位的專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、工作經(jīng)歷等資格條件有疑問需要咨詢時(shí),可直接與用人單位聯(lián)系。

(二)報(bào)名及初審。報(bào)名時(shí)間為2023年1月13日8:00至17日18:00,報(bào)名資格條件初審截止時(shí)間為1月18日18:00,繳費(fèi)截止時(shí)間為1月19日18:00。

報(bào)考人員根據(jù)公布的文職人員招考信息,通過軍隊(duì)人才網(wǎng)報(bào)名,按照報(bào)名流程及要求,如實(shí)填報(bào)個(gè)人信息和上傳相關(guān)證明材料,選擇用人單位和招考崗位,確認(rèn)無誤后申請報(bào)名資格條件初審。中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門通過軍隊(duì)人才網(wǎng)報(bào)名系統(tǒng)對報(bào)考人員填報(bào)的信息進(jìn)行初審,確認(rèn)是否符合報(bào)考條件,一般2天左右反饋初審結(jié)果。申請報(bào)名資格條件初審并通過初審的,不能修改報(bào)名信息或者改報(bào)其他崗位;報(bào)名時(shí)間內(nèi)資格條件初審未通過的,可以改報(bào)其他崗位;2023年1月17日18:00至18日18:00期間資格條件初審未通過的,不能改報(bào)其他崗位。通過報(bào)名資格條件初審的報(bào)考人員即可繳納報(bào)名費(fèi)和選擇考試城市,報(bào)名費(fèi)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)上支付方式繳納,每門考試科目人民幣50元。報(bào)考人員繳費(fèi)成功并打印出報(bào)名回執(zhí)方為有效報(bào)名。報(bào)名繳費(fèi)后不予變更報(bào)考信息和退費(fèi)。

對招考學(xué)歷學(xué)位要求為博士研究生,以及“雙一流”建設(shè)高校或者建設(shè)學(xué)科的理學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)碩士研究生的崗位,符合學(xué)歷學(xué)位等規(guī)定報(bào)考條件且通過報(bào)名初審的報(bào)考人員,經(jīng)中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門審批后,可以免筆試直接參加面試,其中面試人員名單統(tǒng)一在軍隊(duì)人才網(wǎng)公布。這類報(bào)考人員報(bào)名初審?fù)ㄟ^后,不得改報(bào)其他崗位;2023年1月19日18:00前打印報(bào)名回執(zhí),不需繳納報(bào)名費(fèi)。

對藝術(shù)、體育崗位實(shí)行先面試后筆試。報(bào)考人員根據(jù)全軍統(tǒng)一發(fā)布的招考崗位計(jì)劃和文體用人單位報(bào)考指南,先到用人單位報(bào)名參加面試,合格者方可獲得報(bào)名參加全軍統(tǒng)一考試資格,于2023年1月19日8:00至18:00登錄軍隊(duì)人才網(wǎng)繳納報(bào)名費(fèi)和打印報(bào)名回執(zhí)。

資格條件審查貫穿招考工作全過程。在招考各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合報(bào)考資格條件的,用人單位均可以取消其報(bào)考資格或者錄用資格,報(bào)名費(fèi)不予退回。

(三)統(tǒng)一筆試。報(bào)考人員可于2023年2月14日9:00至19日14:00,通過軍隊(duì)人才網(wǎng)打印本人準(zhǔn)考證,憑準(zhǔn)考證和居民身份證在指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加全軍統(tǒng)一筆試。

全軍統(tǒng)一筆試于2023年2月19日進(jìn)行,內(nèi)容包括公共科目和1門相應(yīng)專業(yè)科目,主要考核報(bào)考人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)。公共科目和專業(yè)科目考試大綱,可登錄軍隊(duì)人才網(wǎng)瀏覽和下載。其中,專業(yè)科目考試大綱分為哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、外國語言文學(xué)、歷史學(xué)、理工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、圖書檔案學(xué)、藝術(shù)學(xué)、管理學(xué)等13類45個(gè)專業(yè)。

公共科目考試時(shí)間:2023年2月19日9:00-11:00;

專業(yè)科目考試時(shí)間:2023年2月19日14:00-16:00。

筆試在全國各直轄市、省會(huì)城市、自治區(qū)首府和部分較大城市設(shè)置考點(diǎn)。為便于考生參加考試,報(bào)考者在網(wǎng)上報(bào)名時(shí),盡量選擇本人工作地或者學(xué)習(xí)地所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)置考點(diǎn)的城市。如本人工作地或者學(xué)習(xí)地所在城市未設(shè)考點(diǎn),或者該城市設(shè)有考點(diǎn)但已滿最大承考人數(shù),盡量選擇在鄰近設(shè)置考點(diǎn)的城市參加考試。

(四)確定入圍人員名單。中央軍委政治工作部按照90%考生上線的比例,劃定公共科目合格分?jǐn)?shù)線;根據(jù)招考崗位入圍比例(1:3或者1:5),對達(dá)到公共科目合格分?jǐn)?shù)線的,再按照全軍統(tǒng)一筆試成績由高到低確定考試入圍人員名單,并在軍隊(duì)人才網(wǎng)公布名單。

公共科目或者專業(yè)科目單科考試成績?yōu)榱惴只蛘呷笨嫉?,不列入考試入圍人員名單。

軍隊(duì)烈士和因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女、未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹,現(xiàn)役軍人、2023年退役軍人、在職病故軍人和現(xiàn)役干部轉(zhuǎn)改文職人員的配偶子女,在軍隊(duì)工作年限滿5年的社會(huì)用工、服役年限滿5年的退役軍人,以及參加由中央軍委或者中央軍委機(jī)關(guān)部委批準(zhǔn)的作戰(zhàn)、有作戰(zhàn)背景的軍事行動(dòng)、非戰(zhàn)爭軍事行動(dòng)的社會(huì)用工和退役軍人,通過報(bào)名資格條件審核且取得全軍統(tǒng)一筆試有效成績的,享受公共科目加分優(yōu)待政策。

(五)面試和體檢。用人單位對考試入圍人員的基本情況、學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)資質(zhì)、工作經(jīng)歷、準(zhǔn)考證等原件或者證明材料進(jìn)行審查,依據(jù)報(bào)考人員參加面試意向、資格條件審查等情況確定面試人員名單,名單由中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門匯總審核后,由用人單位或者其上級(jí)單位按照規(guī)定組織實(shí)施面試。面試結(jié)束后,由組織面試單位現(xiàn)場告知報(bào)考人員面試成績。

體檢在規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。報(bào)考人員對體檢結(jié)果有疑問的,可以在接到體檢結(jié)果3日內(nèi),向用人單位申請一次復(fù)檢。其中,對于可通過服用藥物或者其他治療手段影響檢查結(jié)果的項(xiàng)目,承檢醫(yī)院不予復(fù)查,體檢結(jié)論以初檢結(jié)論為準(zhǔn)。符合規(guī)定需要復(fù)檢的,由用人單位組織實(shí)施,體檢結(jié)果以復(fù)檢結(jié)論為準(zhǔn)。

(六)確定預(yù)選對象。全軍統(tǒng)一筆試的公共科目、專業(yè)科目和面試成績滿分均為100分,總成績按百分制折算。其中,公共科目、專業(yè)科目、面試成績分別占30%、30%、40%。各科目成績和總成績可保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

用人單位根據(jù)報(bào)考人員總成績由高到低確定預(yù)選對象,其數(shù)量一般應(yīng)當(dāng)多于招考崗位計(jì)劃人數(shù),按照招考崗位計(jì)劃人數(shù)120%的比例確定,并及時(shí)告知本人是否被確定為預(yù)選對象。其中,面試成績低于60分或者體檢不合格的,不得作為預(yù)選對象;總成績相同的,依次按照面試成績、專業(yè)科目成績確定排名。

藝術(shù)(含藝術(shù)專業(yè)教學(xué)崗位)、體育、播音崗位的預(yù)選對象,由中央軍委政治工作部按照上述規(guī)定確定,并通過軍隊(duì)人才網(wǎng)進(jìn)行公示。

(七)政治考核。預(yù)選對象的政治考核,按照軍隊(duì)征集和招錄人員政治考核有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。政治考核以考核本人政治思想表現(xiàn)為主,重點(diǎn)考核擁護(hù)執(zhí)行黨的理論和路線、方針、政策,遵守國家法律法規(guī),重大原則問題、重大政治斗爭中的政治立場、政治態(tài)度和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,道德品質(zhì)、宗教信仰、社會(huì)交往、誠實(shí)守信和出國(境)等情況,以及家庭成員、配偶的父母、未共同生活的兄弟姐妹的政治背景和違法犯罪等情況。

(八)成績查詢。中央軍委政治工作部通過軍隊(duì)人才網(wǎng),2023年4月上旬左右提供全軍統(tǒng)一筆試成績查詢??荚嚳陀^題和主觀題的閱卷工作均依托國家專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行,采用分?jǐn)?shù)處理自動(dòng)化系統(tǒng),沒有人工登分、合分過程,除缺考、違紀(jì)、零分等特殊情況外,原則上不接受考生成績復(fù)查申請;屬于成績復(fù)查范圍的,按《報(bào)考指南》規(guī)定程序和時(shí)限申請查分;復(fù)查期結(jié)束后,不再受理考生復(fù)查申請。

(九)確定擬錄用對象。對政治考核結(jié)論為通過的預(yù)選對象,用人單位根據(jù)總成績排名,按照招考崗位計(jì)劃人數(shù)確定擬錄用對象。擬錄用對象由中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門統(tǒng)一審核后在本單位門戶網(wǎng)站和軍隊(duì)人才網(wǎng)同步對外公示。公示內(nèi)容包括擬錄用對象姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)、招考崗位和錄用分?jǐn)?shù)線,同時(shí)公布監(jiān)督受理電話和電子郵箱,接受社會(huì)監(jiān)督,公示時(shí)間為5個(gè)工作日。

報(bào)考人員被確定為擬錄用對象后,本人自愿放棄錄用資格或者經(jīng)核查不符合錄用條件的,用人單位應(yīng)當(dāng)按照總成績由高到低,從政治考核結(jié)論為通過的其他預(yù)選對象中確定擬錄用對象,并按照規(guī)定進(jìn)行公示;擬錄用對象人數(shù)仍未達(dá)到招考崗位計(jì)劃人數(shù)的,用人單位可以按照報(bào)考人員總成績由高到低,從面試不低于60分、體格檢查合格的入圍人員中依次遞補(bǔ),并按照規(guī)定進(jìn)行政治考核和公示。

對軍隊(duì)社會(huì)用工中的業(yè)務(wù)骨干,以及軍隊(duì)烈士和因公犧牲軍隊(duì)人員的配偶子女、未婚軍隊(duì)烈士的兄弟姐妹、現(xiàn)役軍人配偶、退役軍人,同等條件下優(yōu)先錄用。

(十)辦理錄用審批手續(xù)。2023年6月中下旬,公示無異議或者反映問題不影響錄用的人選,由中央軍委機(jī)關(guān)部委、戰(zhàn)區(qū)、軍兵種、中央軍委直屬單位、武警部隊(duì)政治工作部門審批,并報(bào)中央軍委政治工作部備案。新錄用人員通過審批后,用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知其到崗工作。新錄用人員實(shí)行試用期,時(shí)間一般為6個(gè)月。其中,專業(yè)技術(shù)崗位的新錄用人員,用人單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定與其簽訂聘用合同,聘用合同期限起算時(shí)間按照軍隊(duì)文職人員聘用合同管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得招考崗位要求學(xué)歷學(xué)位和職稱、職業(yè)資格的擬錄用人選,取消錄用資格。

(十一)組織補(bǔ)充錄用。對未能按計(jì)劃招滿的崗位,用人單位可以逐級(jí)申報(bào)補(bǔ)錄,由中央軍委政治工作部審批并在軍隊(duì)人才網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)布補(bǔ)錄崗位計(jì)劃和公告。除首輪錄用人員和政治考核結(jié)論為不通過的外,其他報(bào)考人員均可憑當(dāng)年全軍統(tǒng)一筆試有效成績,報(bào)名符合相應(yīng)條件的補(bǔ)錄崗位。中央軍委政治工作部按照規(guī)定比例和要求,審核確定并下發(fā)補(bǔ)錄入圍人員名單。有關(guān)單位按照規(guī)定的程序辦法,遴選確定擬補(bǔ)錄對象和組織公示審批。

補(bǔ)充錄用公告、崗位等,由中央軍委政治工作部適時(shí)通過軍隊(duì)人才網(wǎng)發(fā)布。

四、特別提示

本次全軍統(tǒng)一筆試和面試不指定輔導(dǎo)用書,不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班,報(bào)考人員可依據(jù)軍隊(duì)人才網(wǎng)發(fā)布的公共科目和專業(yè)科目考試大綱做好相關(guān)準(zhǔn)備。軍隊(duì)人才網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.81rc.mil.cn或者h(yuǎn)ttp://81rc.81.cn)為本次考試信息發(fā)布、網(wǎng)上報(bào)名、成績查詢等唯一指定網(wǎng)站。目前社會(huì)上出現(xiàn)的假借文職人員筆試命題組、退役命題專家、考試教材委員會(huì)、全軍文職人員主管部門授權(quán)等名義舉辦的有關(guān)考試培訓(xùn)、輔導(dǎo)網(wǎng)站或者發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡,許諾“內(nèi)部指標(biāo)”、“考試包過”,通過其他網(wǎng)站組織報(bào)名繳費(fèi)、考試咨詢、權(quán)威解讀等,均與本次招考無關(guān),敬請廣大報(bào)考人員提高警惕,莫被誤導(dǎo)干擾,切勿上當(dāng)受騙。請社會(huì)各界加強(qiáng)監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)以上情況,請向相關(guān)部門舉報(bào),依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。中央軍委政治工作部文職人員主管部門將積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,共同維護(hù)良好的考試秩序,營造公平公正、安全有序的考試環(huán)境。

2023年軍隊(duì)文職人員公開招考工作最終解釋權(quán)歸中央軍委政治工作部。


2023年軍隊(duì)文職人員公開招考崗位計(jì)劃(不含先面試后筆試崗位).xlsx


2023年軍隊(duì)文職人員公開招考崗位計(jì)劃(先面試后筆試崗位).xlsx


原鏈接:http://81rc.81.cn/news/2023-01/11/content_10211199.htm

微信掃一掃,獲取真題資料及報(bào)考指導(dǎo)


微信掃碼添加獲取考試資料微信號(hào):xwtjy_01


務(wù)員、事業(yè)單位、教師招考筆試/面試培訓(xùn)課程

:事業(yè)單位備考資料點(diǎn)擊這里查看



關(guān)鍵字:2023年,軍隊(duì)文職人員,招考公告
相關(guān)信息
新文泰 引領(lǐng)公考之路!
公務(wù)員招考 國考 省考 招考簡章 歷年真題
事業(yè)單位 招聘信息 信息匯總 報(bào)考指導(dǎo) 歷年真題
教師招考 教師招聘 特崗教師 報(bào)考指導(dǎo) 歷年真題
幫助中心 關(guān)于我們 聯(lián)系我們 各地分校
全國聯(lián)系方式0851-86785360、0851-86786360
友情鏈接:
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)搜集,僅用于學(xué)習(xí)交流使用,如涉及侵權(quán)請聯(lián)系本站管理員進(jìn)行刪除。

貴州省公職培訓(xùn)專業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),考公務(wù)員首選新文泰

備案號(hào):黔ICP備15016424號(hào)-1

咨詢熱線
0851-86785360 0851-86786360

微信

在線客服